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為了施工方,業(yè)主方能夠更好的了解各個排水排污管道的構(gòu)造、使用及安裝,公司將提供詳盡的技術(shù)資料及相關(guān)文件、技術(shù)支持、技術(shù)咨詢等。
1、公司擁有多名經(jīng)驗豐富、長期在施工現(xiàn)場指導(dǎo)安裝的技術(shù)工程師,通過電話,網(wǎng)絡(luò)通信等渠道指導(dǎo),有必要的將會親臨工地現(xiàn)場指導(dǎo)安裝。
2、技術(shù)人員向施工人員提供管道安裝及專用工具的使用方法、作業(yè)的注意事項進(jìn)行培訓(xùn)。
3、為了及時方便的為客戶解決管道安裝過程中遇到的問題,公司開通了7*24小時咨詢電話:18106520356.
為了更好的服務(wù)客戶,我公司新出規(guī)定如下:
1、?當(dāng)您通過各地市代理或直接在德塑管道詢價確認(rèn)后,確認(rèn)為物流配送業(yè)務(wù),杭州德塑管道有限公司客服人員將提供相關(guān)貨款及運(yùn)費給到客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后進(jìn)行下單,雙方簽訂合同;
2、?下單成功后,由客戶先支付我方相應(yīng)貨款并提供收貨人相關(guān)信息(包括收貨地址、收貨人、聯(lián)系方式等)給德塑管道客服人員;
3、?待我方財務(wù)確認(rèn)收到貨款后馬上通知協(xié)議物流商進(jìn)行配送,并實時進(jìn)行物流跟進(jìn),確保在客戶要求的時效內(nèi)送達(dá)客戶處(因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致送貨延誤的,我方不予承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任)。
4、?客戶收到貨并確認(rèn)無誤后在杭州德塑管道有限公司提供的《銷貨單》上進(jìn)行確認(rèn)簽收。收貨時如有差異請在《銷貨單》簽收注明或獨立書寫證明,并同時有承運(yùn)商(司機(jī))簽字方可有效,客戶應(yīng)即時致電杭州德塑管道有限公司客服反饋信息??蛻糇允肇洿_認(rèn)之日起,如對所收貨物質(zhì)量有異議,應(yīng)在交貨7日內(nèi)向我方相關(guān)人員查詢,如7日內(nèi)未提出異議,視為默認(rèn)照單實收。